马蜂窝新旅游电商大会召开?分享2019年“内容+交易”成果

平台、运营商和资源应形成一个线上线下深度整合的铁三角,共享马蜂窝的战略红利陈3260在会上提议马蜂窝伙伴关系计划已于2020年正式启动。它将从三个方面关注有趣、新颖、酷的爆炸性产品:星级支持和培训系统、兴趣点绑定和持久曝光、成员系统深度集成。它将与高质量的商家合作开采黄金,创造极致体验。

持续的产业发展和用户体验的全面提升

数据显示,2019年中国旅游市场的游客数量预计将增长10%左右。在此背景下,大黄蜂手机交易用户数量增加了40%。蜂巢旅游网高级副总裁杜斌(Du Bin)表示,这一快速增长得益于蜂巢在供应链中的持续深度培育以及用户在过去一年中的细致操作。

在资源方面,马蜂窝与众多合作伙伴合作,整合目的地的优质资源,实现基于目的地的类别资源联动,形成地面推广和在线营销活动的合力。杜斌表示,在新年合作伙伴计划下,马蜂窝鼓励合作伙伴扎根目的地,深度整合资源,形成目的地专家品牌,为用户提供更专业的目的地服务。

大黄蜂巢穴还试点了一个“蜂巢智能营销系统”,有10个景点,共同向合作伙伴出口大黄蜂巢穴站点的营销能力。景点可以显示和发布在线内容,管理兴趣点,并通过系统智能操作。未来,“蜂巢智能营销系统”还将实现语音导航、增强现实交互、网上购物等功能。杜斌表示,“蜂窝智能营销系统”将于2020年为旅行社和酒店试点,以链接更多各类资源。

在提升用户体验方面,杜斌表示,马蜂窝根据用户位置、兴趣点、消费习惯等综合数据准确匹配需求。实现了从“以人为本”到“以人为本”的转变。它还重组了度假和签证等产品,帮助用户更快地找到所需的产品,大大提高了用户的消费决策效率。

与此同时,马蜂窝在过去一年里继续运营和优化金卡会员的营销系统。2019年,会员发卡量将增加35万张,会员回购率和平均单价都将大幅提高。未来,大黄蜂手机金卡的成员将与更多平台合作,进一步提升消费者权益和服务质量。

内容精确授权实现行业双赢

在周茉,蜂巢旅游网副总裁,内容不仅是一个流量进入和增长的机会,也是平台授权供应链的重要起点。旅游业信息丰富,消费者面临着大量的内容和旅游产品。对于供应链而言,如何使产品和服务准确到达目标人群也是整个旅游业面临的痛点。

作为回应,马蜂窝帮助企业通过内容找到目标客户,实现准确的客户获取,并在需求多样化、消费者体验链不断延伸的新旅游市场中处于领先地位。数据显示,2019年,大黄蜂手机提供商在平台上的产量是2018年的20倍,越来越多的商家增加了对内容运营的投资。

周茉在他的演讲中详细解释了《马蜂窝》的新戏,该剧赋予供应链以内容。一方面,马蜂窝大学(university of hornet 's nest)成立了一个内容学院,为企业提供大量内容制作课程,包括笔记、视频、策略撰写和制作,酒店、免费旅游、团体旅游等不同行业的关键内容制作点。帮助企业制作与目的地和产品相关的高质量内容,并通过内容为用户“种草”。

同时,为了解决商家内容制作的质量和效率问题,马蜂窝创造了一个大规模的创作内容生态,一个明星和旅游专业人士聚集到他身边的平台