错把噱头当特色,“互联网+”下的民宿行业路在何方?

11月26日,Airbnb在成都大熊猫研究基地开设了熊猫馆“爱心女孩之家”。“爱牛家族”是一栋单体建筑,占地500平方米。该模型基于成都大熊猫“爱牛”,它于去年加入Airbnb家族。室内采用绿色环保设计,用户可以通过多媒体设施沉浸在熊猫知识中。

这听起来很诱人,让我想起了Airbnb去年发起的“让你的家在长城”运动。住在长城真的很酷。当时,这项活动也很受欢迎,但最终,这项活动被禁止,因为它未经批准,并有破坏文物的嫌疑。

乍看之下,这类活动显示了住宅住宿的个性化特征,但事实上,噱头占了更大的比例。寄宿家庭原本是一种“小而漂亮”的感觉,但在接触到互联网后,它也开始在商业化的道路上贴上价格标签。从住宅的发展来看,情况逐年好转,未来还有更大的空间。然而,“面向更广泛的群体,赚更多的钱”的发展道路似乎不太适合居住。

诚然,任何行业的发展都需要资金的支持,巨大的客流是资本进入的保证。市场和首都都希望居家养老能吸引更多人的注意力。然而,资本的普及已经使招待所失去了应有的个性,并逐渐成为赚钱的工具。因此,今天旅社所展示的所谓“个性”是更多的噱头。虽然人格是好的,但是没有一定的标准来限制它,它不会得到好的结果。

第一,把噱头误认为功能是“互联网”造成的所有麻烦?

致力于熊猫教育,传播熊猫文化,或者在长城停留一晚,听起来都很棒。然而,这真的是住宅“个性化”的正确方向吗?靠近自然环境,安静的庭院,感受时间慢慢流逝,放下压力,享受生活。这种文艺风格和充满感情的状态以及极高的休闲程度应该是招待所的个性和原始面貌。

但是“互联网”打破了这一切。从2010年到2015年,住宅数量的增长呈现爆炸性趋势。早在2015年,中国养老院的员工人数就接近100万,市场规模达到200亿元。据估计,到2020年,中国住宅产业的营业收入将达到360亿元。

在这个过程中,“互联网”发挥了巨大的作用。据前瞻产业研究所(Future Industry Research Institute)发布的《中国民宿行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》统计,2013年中国网上住宅市场达到412.1亿元,2016年超过1000亿元,2018年超过1900亿元,占总量的19.21%。根据这种情况,未来五年中国住宅市场仍有8-10倍的增长空间。据估计,到2023年,中国大型住宅的普及率将超过20%。

前景如此广阔的热门行业自然是资本繁荣的焦点。因此,我们看到资本源源不断地涌入市场,越来越多的旅馆开始开放,并有发展成为“连锁旅馆”的大趋势。然而,住宅的激增是有代价的。最吸引人的“感觉”和“文学艺术风格”都成为可以大规模生产的因素。一些旧画被放在房间里,一些看起来悲伤的声明被贴在墙上,一些花盆被放在房间里。这种装饰就像从已经定制了很长时间的模板上剥离下来一样。他们看起来很有个性,但实际上是一样的。当招待所在网上流行的时候,当资本遇到感情的时候,招待所的个性将不再简单单纯,而是会成为一种噱头,可以作秀甚至吸引注意力。

当然,这不是互联网的错。在互联网技术蓬勃发展的过程中,许多行业从中受益匪浅,居家养老也是如此。如果没有互联网渠道和宣传,在未知的困境中,居家养老很可能是不可持续的。无论如何,在“互联网”之后,居家养老行业相当火爆,并获得了大量的资金支持,使该行业得以生存和发展。

怎么做

等到正式营业后,物业管理费、水电费、清洁费等费用才要操心。然而,许多旅馆经营者手中只有一个或几个公寓资源。然而,从实际的角度来看,只有当他们手中有多个公寓资源,并且订单数量保证达到一定水平时,才能盈利。

此外,虽然用户对住宿的需求越来越强烈,但通常集中在旅游旺季。淡季到来时,住宅的入住率一般不高。淡季的长期空置率和不稳定的收入往往让许多居民无法承受考验,最终不得不亏本关门。

从这里,你可以感受到住宅护理行业的激烈竞争。因此,为了留住这个热门和竞争激烈的行业的用户,家居运营商正在尽最大努力展现“个性”和“特色”,希望实现差异化,在所有品牌中脱颖而出。然而,在这个过程中,由于缺乏标准约束,旅舍呈现出“野蛮增长”的趋势,有许多花哨的设计和卖点。在关注这些的同时,宿舍往往忽略了最基本和最核心的入住体验。

在评估住宅住宿时,我们通常可以看到对个性化部分的好评,如“特殊装饰”和“烹饪”等。但在住宿体验方面,我们经常看到居民对卫生和人身安全等方面的担忧。住宅一般分布在城市边缘地区或分散并“隐藏”在住宅建筑中,不同于酒店,酒店可以进行标准化和统一的管理。虽然自由玩耍的空间更大,但当卫生、隐私和安全等基本住宿标准得不到保证时,所谓的个性化和独特性就失去了意义。

“互联网”是旅舍取得巨大成功的重要因素,但“互联网”也使旅舍行业在非标准化的道路上发展过快,以噱头为特征,抹杀了旅舍的真实个性。在这种情况下,以“非标准化”为卖点只会令家居护理行业走得越来越远。

2。深入挖掘利基市场并规范市场可能是未来旅舍的最佳出路。

事实上,作为旅馆,不可能也没有必要像对待旅馆一样把所有群体都当成目标用户。

理论上,规模扩张对住宅非常重要。然而,在相关统计数据中,我们看到了不同的情况。数据显示,5套以下住房的入住率超过50%,而50套以上住房的平均入住率仅为25.7%。

一般来说,规模增加,效率提高,成本降低。然而,对于居家养老行业来说,在经营扩张后,如果员工无法控制居家养老的质量和服务,成本也无法随着规模的扩大而降低,这也是许多渴望成功的居民失败的主要原因。

即使是那些成功扩大规模的家庭品牌也没有形成“品牌效应”。人们通常根据距离、设施和评估等标准来寻找旅馆,但他们很少受到像旅馆这样的“品牌”的影响。在今天的旅舍市场上,没有一个知名的大品牌,规模优势也无法凸显。

这样,与其希望所有用户都“抓住”它,不如像住宅开发的早期那样只面对少数人。只要掌握了一些子行业的用户,所产生的利润就足以使宿舍在市场上保持中立。他们不但不用太担心,也不会完全被资金“困住”,最大限度地保持宿舍的“原味”。

从这些问题中我们可以感受到居家养老行业的不成熟,解决这个问题最直接、最有力的方法就是通过一定的标准来规范居家养老行业。

幸运的是,相关部门已经意识到这一点并采取了相应的措施。2017年3月,商务部就《中国民宿客栈经营服务规范》征求意见。2017年8月,原国家旅游局发布《旅游民宿基本要求与评价》;在2018年的“两会”期间,中华全国工商联合会向中国人民政治协商会议全国委员会(CPPCC)提交了《关于促进民宿健康发展的提案》号文件,依法对住宅进行了界定,从而改变了“无法律依据”的尴尬局面

“互联网”是大势所趋,旅舍应运而生。然而,互联网也使得旅舍行业的发展趋势过于“野蛮”,逐渐偏离了强调噱头、忽视体验的方向。因此,制定一定的居住标准是非常必要的。只有在标准化的基础上追求个性和特色,找到自己的目标群体,从业者才能更好地把握未来市场的发展空间,使住宅产业更具活力。